Так, например, на мобильный телефон, к которому привязан счет пластиковой карточки Сбербанка, может просто не прийти подтверждение платежа (специальный код или обычное сообщение). В этом случае, если вы совершили такой платеж или вам кто-то перечислил средства, вы, судя по отчету услуги «Мобильный банк», можете так и не узнать, отправились ли деньги по адресу или пришли на ваш счет. И для того, чтобы узнать баланс средств на пластиковой карточке, вам нужно будет дойти до Сбербанка или банкомата, чтобы проверить его. Полгода назад супруга безрезультатно пыталась добиться от оператора Сбербанка ответа на вопрос: почему высланные на ее карточку средства не дошли? Ответа так и не последовало, хотя работники банка подняли все необходимые документы и, судя по ним, платеж так и не прошел. Каково же было ее удивление, когда через несколько дней выяснилось, что деньги спокойненько лежат на карточке — и это при подключенном «Мобильном банке».
