Каждый из нас регулярно сталкивается с ситуацией, когда нужно приобрести определенный лекарственный препарат. Причем, найти его быстро, потратив как можно меньше денег и нервов. Это удаётся не всегда.
Сделать поиск быстрым и успешным может первый российский аптечный маркетплейс. Агрегатор аптечных товаров Ютека — уникальное для нашей страны мобильное приложение, объединившее различные сервисы для бронирования аптечных товаров. Теперь каждый может в удобном интерфейсе заказать необходимые препараты удобным ему способом, предварительно сравнив цены по доступным на рынке вариантам. Мобильное приложение работает в 18 крупнейших регионах России и в перспективе охватит всю страну.
Есть аптеки, нет лекарств
Нередко стимулом для создания чего-то нового становится столкновение с проблемой на собственном опыте. Так было с Филиппом Герасимовым, ставшим впоследствии инвестором компании Ютека. В холодной, дождливый осенний день он пытался купить в центре Москвы, у станции метро «Киевская», три препарата. Попытка оказалась неудачной. Всех трех наименований сразу не было ни в одной аптеке. Два лекарства приобрести удалось. Но, как выяснилось чуть позже, одно из них оказалось почти на 25% дешевле в соседней аптеке. Между прочим, располагались эти аптеки в 50 метрах друг от друга…
Такие казусы случаются с каждым и обычно воспринимаются философски. Но Филипп задумался: почему вызвать такси можно двумя кликами на смартфоне? Почему столь же просто заказать еду или найти отель в любой точке земного шара, но такие жизненно необходимые вещи, как медицинские препараты, так сложно найти и приобрести? А ведь когда требуется лекарство, забудешь и про еду, и про поездку.
Создатели Ютеки Филипп Герасимов и Кирилл Якобенко, являющийся генеральным директором компании, считают, что мобильное приложение появилось в попытке найти ответы на два основополагающих вопроса: как узнать, в какой аптеке есть необходимое тебе лекарство, и как его забронировать для гарантированной покупки?
«Мы поняли, что поход за лекарством, к примеру, в аптеку у дома, часто заканчивается потерей времени и денег, если ты не знаешь цен в соседних аптеках, и если ты не знаешь, есть в этой аптеке нужные тебе препараты или нет», — вспоминает Филипп Герасимов. — Возникла идея создать площадку, на которой ты сможешь проверить наличие товаров в конкретной аптеке и забронировать их по цене этой аптеки. И важно было, чтобы такая возможность была доступна всем и бесплатно".
Свои мысли столичные бизнесмены воплотили в мобильном приложении, которое собрало воедино крупнейшие аптечные сети и дистрибьюторов, упростив потребителю поиск и покупку аптечных товаров.
Скажи «кашель» и лекарство найдется
С точки зрения IT-технологий, написать приложение, работающее на каждом смартфоне — не очень сложно. Гораздо труднее было интегрировать это приложение с различными ERP системами аптечных сетей. Сделать так, чтобы пользователь нашел приемлемое по цене лекарство в аптеке с приемлемым расположением, выбрал препарат и зарезервировал его.
Пришлось создать единую базу и привязать к ней все каталоги аптечных сетей и компаний-дистрибьюторов. Выяснилось, что аптечные сети работают по разным справочникам, и названия тех или иных лекарственных препаратов у них различаются. Каталоги пришлось унифицировать.
Для удобства пользователей потребовалось также создать понятную структуру единого справочника, перевести все профессиональные медицинские термины на доступный язык, снабдить товары картинками. Продумали создатели приложения и удобный поиск — в Ютеке он стал вариативным: можно ввести в поисковую строку не только название препарата или диагноз, но и указать симптомы заболевания, например, мокрый или сухой кашель. Если лекарство уже есть дома, достаточно считать штрих-код с упаковки. Предусмотрен и голосовой поиск. Он придется по душе пожилым и плохо видящим людям, которым сложно пользоваться клавиатурой.
Во всех существующих на сегодняшний день справочных службах по аптекам базы обновляются, в лучшем случае, 2 раза в сутки. Потому-то нередки конфликты между клиентами и работниками аптек, отвлеченных от очередного покупателя звонком с вопросом: «Есть ли у вас такое-то лекарство? «Нет». «Как нет, мне сказали в справочной, что есть». «Был, но уже продали». И короткие гудки…
С приложением Ютека такая ситуация исключена. База системы обновляется раз в пятнадцать минут. Покупателю доступна самая актуальная и достоверная информация. А также уверенность, что цена после заказа не изменится.
Если необходимого препарата нет в ближайшей к вам аптеке, его доставят туда со склада, а вы заберете заказ в любое удобное время. Кроме того, необходимое лекарство можно забронировать и не переживать о том, что его продадут другому человеку.
Мобильное приложение также предусматривает возможность оформления доставки аптечных товаров на дом. Правда, это не относится к лекарствам и медицинским изделиям — доставлять их на дом не позволяет закон.
И доступно, и безопасно
В такой важной сфере, как фармацевтический рынок, безопасность зачастую — более значимый фактор, чем быстрота и удобство. Поэтому создатели первого российского маркетплейса сделали его максимально модерируемой площадкой. Все потенциальные партнеры проходят тщательную проверку: участниками проекта становятся лишь те компании, которые зарекомендовали себя на рынке. Досконально проверяется вся необходимая документация, сопровождающая каждый аптечный товар: обязательно должна быть подробная инструкция, фото актуальной упаковки, исчерпывающая симптоматика, при которой рекомендован к использованию тот или иной препарат. Особое внимание команда Ютеки уделяет отслеживанию изменений в реестре Росздравнадзора: если какое-то лекарственное средство выводится из продажи, его убирают из единого справочника, по которому пользователем осуществляется поиск. Через Ютеку невозможно забронировать лекарство, не имеющее российского сертификата или запрещенное к обороту в нашей стране.
Уже сейчас Ютека объединяет 2600 аптек в Москве и столичном регионе, 1000 аптек в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Также приложением могут пользоваться жители 14 крупнейших городов страны, от Волгограда до Новосибирска, — им доступны более 7200 аптек. Следующий шаг — распространение на всю территорию России.
Современный потребительский рынок активно использует мобильные технологии не только для увеличения объема продаж. Они позволяют получать товары и услуги комфортно и быстро, кроме того делают этот процесс прозрачным и честным. Это важно для любой сферы, а для фармацевтической — жизненно необходимо.
Источник: Свободная Пресса
